OPĆENITO O KNJIGAMA

 

1. Zašto se ove knjige nazivaju multimedijalnima?

Nazvali smo naše proizvode Multimedijalne personalizirane knjige iz razloga što sadrže QR kodove putem kojih je moguće pregledavanje vlastitih videozapisa. QR kodove moguće je kasnije čitati besplatnim mobilnim aplikacijama u bilo kojem trenutku, neograničeni broj puta. Više o multimediji u knjigama pročitajte ovdje.

 

2. Zašto video zapis za generiranje QR kodova moram spremiti na vlastiti virtualni oblak ili server?

Na ovaj način omogućili smo kupcima knjiga 100%-tnu sigurnost video zapisa. Dok je video zapis spremljen na Vašem serveru, oblaku ili kanalu, QR kod biti će čitljiv samo vama i osobama koje imaju pristup kodu. Osim toga, tako vam omogućujemo potpuno i besplatno upravljanje videom, što znači da ga možete pregledavati neograničeni broj puta ili obrisati u bilo kojem trenutku.

 

3. Da li su moji podaci i fotografije zaštićeni?

Da, usklađeni smo sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. To znači da se sve vaše osobne fotografije prikupljene u svrhu izrade personaliziranih multimedijalnih knjiga nakon isporučenja proizvoda brišu s našeg servera. Ne zadržavamo ih u sustavu niti spremamo za kasnije korištenje u bilo koje svrhe. Podaci su tajni te samo osobe usko uključene u izradu knjiga imaju pristup istima.

 

4. Koja se vrsta papira koristi prilikom izrade knjiga?

Papir unutar knjiga pažljivo je biran. Koristimo visokokvalitetni 190 gr foto papir koji je ujedno vodootporan i periv – moguće ga je očistiti od dječjih kašica i otisaka potezom vlažne krpice. Papir je mekan i lagano sjajan te daje cijeloj izvedbi prestižan izgled.

 

5. Imam li pravo na povrat tiskanih knjiga nakon kupnje i isporuke?

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine proizvoda na Magical Book Lab internet stranici nemate pravo na povrat tiskanih knjiga nakon kupnje i isporuke. Proizvodi koje nudimo na stranicama izrađeni su po specifikacijama potrošača i jasno prilagođeni potrošaču, tj. napravljeni po vašoj personalizaciji. Imate pravo na povrat robe/novca jedino u sljedećim slučajevima:

  • kod isporuke robe koja nije naručena
  • ako isporuka robe ima materijalni nedostatak

 

6. Što uključuje dio besplatne obrade fotografija kao dijela poklona za svakog kupca?

Odnosi se na fotografije dostavljene u .jpg formatu i uključuje obradu u smislu kontrasta i svjetline.

 

7. Gdje mogu pronaći obrazac narudžbe?

Obrazac narudžbe možete pronaći ovdje, a ispunjava se nakon slanja materijala za izradu knjiga.

 

 

 

O IZRADI KNJIGA SVIH TEMATIKA

 

8. Radite li knjige svih tematika?

Izrađujemo po narudžbi knjige svih tematika – za djevojačke večeri, vjenčanja, krštenja, love ili baby book, guest book, spomenare prijateljstva… Dizajn knjiga i cijelu čaroliju dogovaramo zajednički. Više o navedenim tematikama možete vidjeti ovdje.  Za sve upite molimo da nam se obratite na e-mail info@magicbooklab.com ili putem kontakt obrasca na web stranici.

 

9. Koji je rok isporuke takvih knjiga?

Za knjige popunjene sadržajem rok isporuke je od 10-14 dana, dok je za prazne albume s personaliziranim koricama rok izrade 5-7 dana.

 

10. Što sve mogu unijeti u takve knjige?

U knjige unosimo po dogovoru Vaše fotografije, tekstove, citate, pozadine, pjesme, posvete, skenirane crteže ili vlastoručno napisne poruke. Video zapise generiramo putem QR kodova te su isti maksimalno zaštićeni i trajno čitljivi. Dizajn dogovaramo zajednički po Vašim željama, kako bi proizvod u konačnici bio u potpunosti savršen. Više o dodatnim opcijama i onima uključenim u cijenu možete vidjeti unutar našeg obrasca narudžbe ovdje.

 

11. Gdje mogu pročitati više o izradama knjiga svih tematika?

O izradama djevojačkih večeri saznajte više ovdje, za ljubavne tematike detaljan opis je ovdje, dok su izrade baby booka ovdje. Osim navedenog, o izradama svih ostalih tematika saznajte više ovdje.

 

12. Koje su cijene takvih knjiga?

Cijena knjiga ovisi o broju strana. Za sve detalje molimo da nam se obratite na e-mail info@magicbooklab.com ili putem kontakt obrasca na web stranici.

 

13. Mogu li birati materijale korica?

Više o dostupnim materijalima korica pogledajte ovdje.

 

14. Koji su formati knjiga dostupni?

Dostupni su formati A5, A4 i A3, kao i kockasti 20×20 cm i 30×30 cm.

 

PERSONALIZIRANI ROKOVNICI

 

 

15. Koji je proces narudžbe personaliziranih rokovnika?

Rokovnike možete personalizirati samostalno putem naše web stranice. Potrebno je odabrati boju korica, upisati željeni tekst za prednje korice, odabrati font slova i boju teksta na koricama.

 

16. Koja je cijena personaliziranih rokovnika?

Cijena personaliziranih rokovnika je 129,00 kn.

 

17. Kojeg su formata rokovnici?

Rokovnici su okomitog usmjerenja, formata A5 (21 x 29,7 cm).

 

18. Kako izgleda unutrašnjost rokovnika?

Prve 2 strane unutar rokovnika su kalendari 2019/2020. U nastavku slijede strane s crtama namijenjene pisanju sadržaja, dok se u gornjem kutu svake strane nalazi kućica za upisivanje datuma.

 

19. Koliko stranica sadrži rokovnik?

Rokovnik ima 122 strane.

 

20. Kakve su korice rokovnika?

Sve korice rokovnika su visokokvalitetne sjajne tvrdog uveza te sadrže sitne sjajne čestice koje im daju prestižan izgled.

 

21. U kojem trenu slijedi plaćanje?

Nakon izvršene web narudžbe rokovnika, u roku od 24 sata na e-mail adresu stižu podaci za uplatu. Molimo da izvršite plaćanje u roku od 24 sata, u suprotnom poništavamo narudžbu.

 

22. U kojem vremenskom roku mogu očekivati svoj rokovnik?

Rokovnik stiže u roku 7 radnih dana.

 

23. Da li je moguće apliciranje ilustracija ili logotipa na koricama rokovnika?

Moguće je apliciranje navedenog, molimo da nam se za takve upite obratite putem e-mail adrese info@magicbooklab.com

 

24. Da li je moguće apliciranje vlastitih video zapisa putem QR kodova na koricama rokovnika?

Moguće je apliciranje navedenog, molimo da nam se za takve upite obratite putem e-mail adrese info@magicbooklab.com

 

25. Postoje li popusti za kupnju više rokovnika unutar jedne isporuke?

Za kupnju 3 ili više rokovnika unutar jedne isporuke, dostava je besplatna.

 

 

O KNJIGAMA “RADOSNICAMA” KOJE SE IZRAĐUJU SAMOSTALNO PUTEM NAŠE WEB STRANICE

 

 

26. Na koji način izrađujem samostalno knjigu “Radosnicu”?

Knjigu Radosnicu možete izraditi i naručiti samostalno putem sljedećeg linka. Detalje o izradi možete pogledati ovdje.

 

27.  Za koji su uzrast namijenjene knjige?

Knjige „Radosnice“ namijenjene su za djecu od rođenja do prve godine života.

 

28. Radite li knjige “Radosnice” drugačijeg dizajna korica i unutrašnjosti?

Izrađujemo za Vas knjige Radosnice drugačijeg dizajna i možete ih pogledati ovdje.

 

29. Što ako se prilikom izrade knjige ugasi internet preglednik ili se prekine internet veza?

Ako se usred personalizacije knjige ugasi internet preglednik ili se prekine internet veza, izrađena knjiga čuva se do 60 minuta i u tom roku možete nastaviti s izradom. Po isteku tog roka, morati ćete knjigu izraditi iznova.

 

30. Imam poteškoća prilikom narudžbe knjige, što mogu učiniti?

Pokušajte otvoriti web stranicu u drugom pregledniku. Ako i dalje imate bilo kakvih problema, molimo da nam ih javite na e-mail adresu info@magicbooklab.com i netko od naših malih čarobnjaka će Vam se javiti u najkraćem mogućem roku.

 

 

POKLON BON

 

31. Postoji li opcija kupnje poklon bona?

Imamo poklon bonove, za takve upite molimo da nam se obratite putem e-mail adrese info@magicbooklab.com

 

32. Koji je način isporuke poklon bona?

Poklon bon po dogovoru šaljemo elektroničkim putem na e-mail adresu ili poštom. Poklon bon je zlatno-crvene boje i dolazi u zlatnoj koverti.

 

33. Koji su iznosi poklon bona?

Iznose poklon bonova dogovaramo zajednički, ovisno o proizvodu koji želite pokloniti.

 

34. Koji je rok isporuke poklon bona?

Nakon vidljive uplate, poklon bon stiže elektroničkim putem na Vašu e-mail adresu u roku od 24 sata ili poštom u roku od 5 radnih dana.

 

35. Koji je rok iskoristivosti poklon bona?

Poklon bon može se iskoristiti u roku od godine dana.

 

PLAĆANJE

 

36. Koji su raspoloživi načini plaćanja?

Iznose svoje narudžbe možete platiti virmanskim plaćanjem, uplatom na žiro-račun našeg Obrta po podacima vidljivima na ponudi.

 

37. Gdje mogu vidjeti upute za plaćanje?

Nakon izvršene narudžbe knjige i usuglašenog dizajna, na Vašu e-mail adresu stići će ponuda koja uključuje specifikaciju naručenih proizvoda, kao i detaljne upute za plaćanje.

 

38. Kada mi stiže račun za obavljenu kupnju?

Račun pristiže elektronskim putem na e-mail adresu ostavljenu prilikom registracije nakon izrade i slanja naručenih knjiga.

 

39. Nakon pristigle ponude na e-mail adresu, u kojem roku moram izvršiti uplatu?

Plaćanje je potrebno izvršiti u roku od 72 sata nakon što Vam na e-mail adresu ostavljenu prilikom registracije pristigne ponuda s podacima za plaćanje.

 

 

DOSTAVA

 

40. Koja je cijena dostave?

Dostava iznosi 30,00 kn za područje cijele Hrvatske. Proizvodi iz jedne narudžbe dostavljaju se u jednom paketu.

 

41. Dostavljate li u inozemstvo?

Naše proizvode dostavljamo i u inozemstvo. Molimo Vas da nas za takve upite kontaktirate na e-mail info@magicbooklab.com kako bismo utvrdili točan iznos dostave.

 

42. Da li je knjigu moguće osobno preuzeti?

Nažalost, nije. Knjigu je moguće naručiti jedino uz dostavu. No, ne zaboravite kako se proizvodi iz jedne narudžbe dostavljaju u jednom paketu.

 

43. Koji je rok isporuke tiskanih knjiga?

Rok isporuke tiskanih knjiga je 14 radnih dana od vidljive uplate. Prazni albumi s personaliziranim koricama stižu u roku 5-7 dana od vidljive uplate.

 

 

DIGITALNE KNJIGE U PDF FORMATU

 

44. Zašto bismo naručiti digitalnu knjigu?

Digitalnu knjigu možete spremiti na računalo za virtualnu uspomenu i listanje, podijeliti je s obitelji i prijateljima ili kasnije isprintati u samostalnom aranžmanu. Također, po svakoj prodanoj digitalnoj knjizi, doniramo iznos od 5,00 kn biranim javnim ustanovama.

 

45. Koji je rok isporuke digitalnih knjiga?

Nakon vidljive uplate, u roku od 24 sata na e-mail adresu ostavljenu prilikom registracije stići će vam link za download e-knjige.

 

46. U kojem formatu digitalna knjiga stiže na e-mail?

Digitalna knjiga na e-mail stiže u pdf formatu.

 

47. Koliko imam vremena za download digitalne knjige nakon primljenog linka za skidanje?

Nakon primljenog linka za skidanje, imate točno tri (3) dana za download knjige.

 

48. Koliko puta mogu skinuti digitalnu knjigu s primljenog linka za skidanje?

Digitalnu knjigu možete skinuti s primljenog linka samo jednom, a nakon toga knjiga se briše s našeg servera. Međutim, skinutu knjigu možete dijeliti dalje s prijateljima ili obitelji virtualnim putem.

 

49. Mogu li skinutu PDF knjigu mijenjati ili dalje razvijati po svojim željama?

Niste ovlašteni za mijenjanje sadržaja, razvijanje unatrag ili bilo koje izmjene unutar dizajna i zadanih tekstova u knjizi. Sav tekst, koncept knjige, grafički dizajn i cjelokupna izvedba djelo je autora te samim time zaštićeno djelo po Zakonu o autorskim i srodnim pravima.

 

50. Mogu li se predomisliti o kupnji nakon narudžbe digitalne knjige?

Imate pravo odustati od kupnje digitalnih knjiga koje vam se dostavljaju na e-mail, ali samo do trenutka zaprimanja digitalne knjige na vaš e-mail. Kada je digitalna knjiga zaprimljena na vašem e-mailu, više nemate pravo odustati od kupnje.

 

51. Imam li pravo na povrat kupljene digitalne knjige, koju sam već spremio na vlastito računalo?

Digitalne knjige u pdf ili drugim formatima ne isporučuju se na fizičkom mediju, već putem e-maila čime spadaju u proizvode za koje potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora, tj. povrat proizvoda.

 

 

QR KODOVI UNUTAR KNJIGA

 

52. Koji je postupak ako želim knjigu “Radosnicu” koju samostalno izrađujem putem vaše web stranice bez QR kodova?

Ako želite knjigu bez QR kodova, jednostavno prelistajte stranicu namijenjenu za unos multimedije i naš sustav automatski će generirati zamjensku stranicu koja prati sadržaj knjige, bez QR kodova.

 

53. Gdje pohranjujem svoje videozapise?

Videozapise spremate na vlastiti virtualni oblak ili server (najbolje Google Drive) i oni su na taj način maksimalno zaštićeni, vremenski trajno čitljivi i ne postoji ograničenje u duljini videozapisa.

 

54. Kako mogu pregledavati vlastite video zapise putem QR kodova iz knjiga?

Video zapise možete pregledavati putem besplatnih mobilnih aplikacija za skeniranje QR kodova. Iste su dostupne za besplatno skidanje putem Trgovine iTunes za Apple mobilne uređaje ili Trgovine Play i Galaxy Apps za Samsung mobilne uređaje.

 

55. QR kodovi se putem mobilne aplikacije ne očitavaju. Što mogu učiniti?

Pokušajte instalirati drugu aplikaciju na mobilni uređaj i ponovite postupak skeniranja kodova.

 

56. Što može uzrokovati trajnu nečitljivost QR kodova?

Trajnu nečitljivost QR kodova će uzrokovati brisanje video zapisa s virtualnog oblaka ili servera gdje ste ga prvotno spremili kao i šaranje po kodovima unutar tiskanih knjiga. Više o multimediji unutar knjiga pročitajte ovdje.